Document légal
Politique de remboursement
// RÈGLE GÉNÉRALE
Les ventes sont fermes et définitives.
Kimy Technology est établie aux Émirats Arabes Unis. Le droit applicable (Loi fédérale n° 15 de 2020 sur la protection du consommateur) ne prévoit aucun droit de rétractation obligatoire sur les achats en ligne de biens numériques.
ECU Tuner v4.0 étant un produit exclusivement numérique, livré immédiatement après paiement (clé de licence et téléchargement), toute commande est ferme, définitive et non-remboursable. En validant la commande, vous acceptez que la livraison numérique commence immédiatement et renoncez à toute demande de rétractation ou de remboursement.
EXCEPTION
Un remboursement peut être accordé à la seule discrétion de Kimy Technology en cas de défaut technique avéré et documenté qui rendrait le logiciel inutilisable, et que le support n’aurait pu résoudre après un échange raisonnable. Le montant remboursé sera alors calculé au prorata de la période non consommée.
Résilier un abonnement
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace Mon compte. La résiliation est gratuite et prend effet à la fin de la période en cours : vous gardez l’accès jusqu’au terme déjà payé, mais aucun prélèvement ultérieur ne sera effectué. Les formules avec engagement (Annuel, Mensuel engagé) courent jusqu’à la fin de la période souscrite.
Vous avez un souci avec le logiciel ?
Avant toute demande de remboursement, contactez le support. Neuf fois sur dix, un problème de fichier, de SW version ou de hash est résoluble. Écrivez à kimy.technology@gmail.com ou via WhatsApp au +971 58 578 5320.
Voir également les Conditions Générales de Vente complètes, articles 5 et 6.